Η ιστορία πίσω από την αποτυχία της Collector’s Edition του Fallout 76

Το πρόβλημα με την Power Armor Edition

Το 2018, η κυκλοφορία του Fallout 76 προκάλεσε έντονες αντιδράσεις, όχι μόνο για την κατάσταση του ίδιου του παιχνιδιού, αλλά και για την απογοητευτική Collector’s Edition. Η Power Armor Edition, με τιμή $300, είχε διαφημιστεί ότι θα περιλαμβάνει ένα πολυτελές canvas bag, ένα φορέσιμο αντίγραφο κράνους Power Armor, το βασικό παιχνίδι και διάφορα ακόμη αντικείμενα. Ωστόσο, οι παίκτες έλαβαν ένα φτηνό nylon bag, που θύμιζε κατώτερης ποιότητας προϊόν, προκαλώντας οργή και απογοήτευση.

Η κατάσταση επιδεινώθηκε από την απόπειρα της Bethesda να αποζημιώσει τους κατόχους της έκδοσης με μόλις $5 σε in-game credits, μια κίνηση που θεωρήθηκε ανεπαρκής και υποτιμητική για όσους είχαν ξοδέψει ένα τόσο μεγάλο ποσό. Το γεγονός αυτό παραμένει μέχρι σήμερα μία από τις πιο χαρακτηριστικές αποτυχίες στην ιστορία του στούντιο.

Οι δηλώσεις του Pete Hines και το παρασκήνιο

Σε πρόσφατη συνέντευξή του στο DBLTAP, το πρώην στέλεχος της Bethesda και βετεράνος 24 ετών στο στούντιο, Pete Hines, αποκάλυψε ότι ένιωσε την ίδια απογοήτευση με τους fans. Όπως είπε χαρακτηριστικά: «Η πρώτη μου αντίδραση ήταν: ‘Πότε στο καλό βάλαμε ένα canvas bag σε αυτή την Collector’s Edition;’ Η έκδοση που είχα εγκρίνει δεν είχε τέτοιο αντικείμενο». Ο Hines παραδέχτηκε ότι η οικονομική διεύθυνση της εταιρείας προσπαθούσε να προσθέσει αξία στην έκδοση χωρίς να αυξήσει το κόστος, αλλά τελικά η απόφαση οδήγησε στη γνωστή αποτυχία.

Ο ίδιος τόνισε ότι υπήρξε έλλειψη σε υλικά canvas, γεγονός που οδήγησε στην αλλαγή σε nylon. Ωστόσο, θεωρεί πως το μεγαλύτερο λάθος του ήταν ότι δεν πίεσε αμέσως για να παραχθεί και να αποσταλεί ένα πραγματικό canvas bag σε όλους τους αγοραστές που το επιθυμούσαν. Ο Hines χαρακτήρισε το περιστατικό ως «την πιο ανόητη απόφαση που πήρα ποτέ στη Bethesda», αποδεχόμενος προσωπικά την ευθύνη για τον τρόπο που διαχειρίστηκε το ζήτημα.

Αξιοσημείωτο είναι ότι ο Hines δεν αντιλήφθηκε την αλλαγή παρά μόνο όταν η δική του έκδοση έφτασε στο σπίτι του, βρισκόμενος στην ίδια θέση με τους χιλιάδες παίκτες ανά τον κόσμο που είχαν πληρώσει για το προϊόν. Το περιστατικό αυτό έμεινε στην ιστορία ως παράδειγμα κακής επικοινωνίας και κακής διαχείρισης σε επίπεδο collector’s editions.