Η Microsoft συμφώνησε να καταβάλει στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ (FTC) 20 εκατομμύρια δολάρια για παράνομη συλλογή προσωπικών πληροφοριών από παιδιά σε κονσόλες Xbox χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων τους.
Σύμφωνα με δήλωση της FTC, η διαδικασία εγγραφής στο Xbox παραβιάζει τον Νόμο για την Προστασία του Απορρήτου των Παιδιών στο Διαδίκτυο επειδή συλλέγει τα προσωπικά στοιχεία των παιδιών χωρίς να ειδοποιήσει τους γονείς τους και να λάβει την άδειά τους.
Το Xbox κατηγορήθηκε επίσης για «παράνομη διατήρηση προσωπικών πληροφοριών παιδιών», κάτι που η εταιρεία παραδέχτηκε και περιέγραψε ως «τεχνικό σφάλμα».
Το ζήτημα, το οποίο επιλύθηκε στα τέλη του 2021, περιστράφηκε γύρω από τη διαδικασία που απαιτείται κατά την εγγραφή σε έναν λογαριασμό Xbox Live.
Όταν ένας χρήστης εγγραφόταν για έναν λογαριασμό, έπρεπε να δώσει το πλήρες όνομά του, τη διεύθυνση email και την ημερομηνία γέννησής του. Ακόμα κι αν αυτή η ημερομηνία γέννησης έδειχνε ότι ο χρήστης ήταν κάτω των 13 ετών, του ζητήθηκε να παράσχει περισσότερες προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφώνου του. Μέχρι το 2019, αυτό περιελάμβανε επίσης ένα προεπιλεγμένο πλαίσιο που συμφωνούσε να λαμβάνει διαφημιστικό υλικό και να επιτρέψει στη Microsoft να στέλνει δεδομένα του χρήστη σε διαφημιστές.
Μόνο μετά την παροχή αυτών των πληροφοριών, η διαδικασία απαίτησε από οποιονδήποτε κάτω των 13 ετών να ζητήσει από έναν γονέα να ολοκληρώσει την υπόλοιπη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού. Ωστόσο, σύμφωνα με την καταγγελία της FTC, από το 2015 έως το 2020 τα δεδομένα των παιδιών εξακολουθούσαν να διατηρούνται ακόμη και αν η διαδικασία δεν είχε ολοκληρωθεί, μερικές φορές ακόμα και για χρόνια.
Σε μια δήλωση στον ιστότοπο του Xbox σχετικά μετά τον συμβιβασμό των 20 εκατομμυρίων δολαρίων, ο CVP των Υπηρεσιών Xbox Player, Dave McCarthy, αναφέρθηκε στο ζήτημα ως «πρόβλημα διατήρησης δεδομένων» και είπε: «Δυστυχώς, δεν ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες των πελατών και δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε με αυτές προκειμένου να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τα μέτρα ασφαλείας μας».
Ο McCarthy εξήγησε: «Κατά τη διάρκεια της έρευνας, εντοπίσαμε μια τεχνική βλάβη όπου τα συστήματά μας δεν διέγραψαν δεδομένα δημιουργίας λογαριασμού για θυγατρικούς λογαριασμούς όπου η διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού ξεκίνησε αλλά δεν ολοκληρώθηκε.»
«Αυτό δεν συνάδει με την πολιτική μας να αποθηκεύουμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για 14 ημέρες για να διευκολύνουμε τους παίκτες να συνεχίσουν από εκεί που σταμάτησαν για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία.»
«Η ομάδα μηχανικών μας ανέλαβε άμεσα δράση: διορθώσαμε το σφάλμα, διαγράψαμε τα δεδομένα και εφαρμόσαμε πρακτικές για να αποτρέψουμε την επανάληψη του σφάλματος. Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιήθηκαν ποτέ, δεν κοινοποιήθηκαν ή δεν δημιούργησαν έσοδα».
Ακολουθήστε το XplayGR στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι όλες τις εξελίξεις από τον χώρο του gaming και της ψυχαγωγίας.
Δείτε όλες τις τελευταίες ειδήσεις στο XplayGR.com.
