Οι κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου,έχουν πλέον έναν πολύτιμο σύμμαχο σαν αγοραστές ψηφιακών αγαθών.
Ένας νέος νόμος είναι σε ισχύ και φροντίζει να αναβαθμίσει τα δικαιώματα των καταναλωτών.Έτσι επιτρέπεται η πλήρης επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικά ψηφιακά προϊόντα.
Αν για παράδειγμα κατεβάσετε ένα παιχνίδι , και ένα patch δεν μπορεί να διορθώσει τα προβλήματα του , μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του. Ο λιανοπωλητής πρέπει να εφαρμόσει την επιστροφή εντός 14 ημερών από την αναγνώριση της απαίτησης .
Σε περίπτωση που ένα αρχείο περιέχει ιό που επηρεάζει υπολογιστή του πελάτη , η εταιρεία που πούλησε το ψηφιακό αντικείμενο θα μπορούσε να θεωρηθεί υπεύθυνη. Στη συνέχεια, θα πρέπει να αποζημιώσει τον πελάτη!
Πρόκειται για μια ενδιαφέρουσα εξέλιξη, που αναγνωρίζει τα δικαιώματα των πελατών στις ψηφιακές αγορές, έναν τομέα που οι μέχρι τώρα συναλλαγές, διέπονταν κυρίως από σχέσεις εμπιστοσύνης μεταξύ πελάτη και πωλήτη.
