Η Roblox απαντά για την «αφαίρεση των vigilantes» από την πλατφόρμα

Λίγο μετά την ανακοίνωση ότι απέκλεισε τον YouTuber και «κυνηγό παιδόφιλων» Schlep από το παιχνίδι, η Roblox δημοσίευσε στην ιστοσελίδα της μια εκτενή τοποθέτηση σχετικά με την «αφαίρεση των vigilantes» από την πλατφόρμα.

Ο επικεφαλής ασφάλειας της Roblox, Matt Kaufman, εξήγησε την πολιτική της εταιρείας σε ό,τι αφορά τους «vigilantes» και τους λόγους για τους οποίους αφαιρούνται από το παιχνίδι.

«Παρακολουθούμε τη δραστηριότητα των vigilantes στη Roblox εδώ και καιρό», ανέφερε. «Αρχικά, αυτές οι ομάδες ξεκίνησαν αναφέροντας ζητήματα ασφαλείας, σχολιάζοντας ειδήσεις για τη Roblox και ασκώντας κριτική για να γίνουμε καλύτεροι. Εκτιμήσαμε αυτή την ανατροφοδότηση και χρησιμοποιήσαμε τις αναφορές τους για να βελτιώσουμε τα συστήματα ασφαλείας μας».

Ωστόσο, σύμφωνα με τον Kaufman, η δραστηριότητά τους εξελίχθηκε. Από το απλό reporting, προχώρησαν στο να «προσποιούνται ότι είναι παιδιά και να επιδιώκουν ενεργά επαφή με ενήλικους χρήστες». Οι συνομιλίες τους μιμούνταν αυτό που θεωρούσαν ακατάλληλη συμπεριφορά, ενώ ενθάρρυναν τους άλλους να συνεχίσουν την επικοινωνία σε άλλα κοινωνικά δίκτυα ή πλατφόρμες μηνυμάτων, παρακάμπτοντας έτσι τα συστήματα ασφαλείας της Roblox.

«Δεν ήταν μεμονωμένα περιστατικά και παρατηρήσαμε ότι η συμπεριφορά αυτή αυξανόταν σε πολλούς λογαριασμούς», τόνισε. «Η δραστηριότητα αυτή δημιούργησε ένα μη ασφαλές περιβάλλον και νομιμοποίησε συμπεριφορές που είναι απαράδεκτες και αντίθετες με τους Όρους Χρήσης μας. Οι πολιτικές μας απαγορεύουν την προτροπή χρηστών να φύγουν από τη Roblox για άλλες πλατφόρμες μέσω chat, καθώς και τις σεξουαλικά ρητές ή προσομοιωμένες συνομιλίες. Πρόκειται για σοβαρές παραβιάσεις που μπορούν να οδηγήσουν σε μόνιμο αποκλεισμό».

Ο Kaufman υπογράμμισε ότι η Roblox διαθέτει ειδικές ομάδες που εξετάζουν και ερευνούν όλες τις αναφορές. «Όταν διαπιστώνουμε παραβιάσεις, εφαρμόζουμε τις πολιτικές μας – φτάνοντας μέχρι και στη μόνιμη αφαίρεση χρηστών και την αναφορά τους στις αρχές, όταν χρειάζεται».

Λόγω ζητημάτων ιδιωτικότητας, η Roblox δεν μπορεί να ενημερώνει τους χρήστες για το αν οι αναφορές τους οδήγησαν σε κυρώσεις. Όπως αποκάλυψε ο Kaufman, η εταιρεία υπέβαλε το 2024 254.522 αναφορές στο National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), με το οποίο συνεργάζεται στενά για την υποστήριξη των αρχών.

Παρά τις ανησυχίες της κοινότητας, ο Kaufman κάλεσε τους παίκτες να συνεχίσουν να αναφέρουν οποιοδήποτε ζήτημα μέσω των επίσημων καναλιών, αντί να αναλαμβάνουν δράση που μπορεί να παραβιάζει τους κανόνες. «Τα εργαλεία αναφοράς μας έχουν σχεδιαστεί ώστε να καταγράφουν λεπτομέρειες και μεταδεδομένα που ένα screenshot δεν μπορεί, όπως τα object IDs, avatar IDs και το πλήρες context. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν σημαντικά στην έρευνα».