Η Ubisoft δήλωσε ότι δεν θα κλείσει ανενεργούς λογαριασμούς που έχουν αγοράσει παιχνίδια, διευκρινίζοντας μια δήλωση που έκανε ο λογαριασμός υποστήριξης της στο Twitter το Σαββατοκύριακο.
Την περασμένη εβδομάδα, ένας χρήστης του Twitter ισχυρίστηκε ότι έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Ubisoft που προειδοποιεί ότι εάν δεν κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο για να διατηρήσει τον λογαριασμό του ενεργό, ο λογαριασμός – συμπεριλαμβανομένων όλων των παιχνιδιών που αγοράστηκαν – θα έκλεινε.
Ο λογαριασμός υποστήριξης στο Twitter της Ubisoft φάνηκε να το επιβεβαιώνει, γράφοντας: «Θέλαμε απλώς να υποστηρίξουμε ότι μπορείτε να αποφύγετε το κλείσιμο του λογαριασμού σας συνδέοντας τον λογαριασμό σας εντός 30 ημερών (από τη λήψη του email που απεικονίζεται) και επιλέγοντας τον σύνδεσμο Ακύρωση κλεισίματος λογαριασμού που περιέχεται στο email».
Αυτό οδήγησε σε εκτεταμένη ανησυχία και κριτική από τους παίκτες που είχαν την εντύπωση ότι αυτό σήμαινε ότι εάν δεν χρησιμοποιούσαν τους λογαριασμούς τους Ubisoft για μεγάλο χρονικό διάστημα, τυχόν αγορές παιχνιδιών που είχαν κάνει θα εξαφανίζονταν μαζί με τους λογαριασμούς τους.
Ωστόσο, σε δήλωση προς το IGN η Ubisoft διευκρίνισε τώρα το θέμα, δηλώνοντας ότι, ενώ όντως πρέπει νόμιμα να κλείσει ανενεργούς λογαριασμούς, αυτό δεν ισχύει για λογαριασμούς που έχουν αγορές συνδεδεμένες με αυτούς.
Ο εκδότης εξήγησε ότι έχει αφαιρέσει τους ανενεργούς λογαριασμούς «εδώ και πολλά χρόνια», επειδή οι νόμοι GDPR της ΕΕ σημαίνουν ότι οι εταιρείες μπορούν να αποθηκεύουν προσωπικά προσωπικά δεδομένα μόνο για ορισμένο χρονικό διάστημα.
Ωστόσο, προσθέτει επίσης ότι λαμβάνει υπόψη μια σειρά από πράγματα πριν διαγράψει έναν ανενεργό λογαριασμό, και ένα από αυτά είναι αν έχουν αγοράσει στο παρελθόν παιχνίδια.
Σύμφωνα με την Ubisoft, «οι λογαριασμοί που περιλαμβάνουν αγορασμένα παιχνίδια υπολογιστή δεν είναι κατάλληλοι για διαγραφή».
