Ο επικεφαλής του Xbox Phil Spencer είπε ότι πιστεύει ότι τα τρέχοντα συστήματα προπαραγγελίας της κονσόλας είναι ξεπερασμένα και η Microsoft διερευνά τρόπους βελτίωσής τους.
Μιλώντας σε μια νέα συνέντευξη με το The Verge, ο Spencer επανέλαβε τα πρόσφατα σχόλια της Microsoft ότι οι ελλείψεις των Xbox Series X / S αναμένεται να συνεχιστούν μέχρι τον Απρίλιο του 2021 και πρότεινε ότι η εταιρεία θα μπορούσε να παρουσιάσει ένα νέο μοντέλο για προπαραγγελία κονσόλων, όπως με προκαταβολή.
Προηγουμένως, η Microsoft είχε ανοίξει προπαραγγελίες έξι έως οκτώ εβδομάδες πριν από την κυκλοφορία ενός προϊόντος και είπε στους λιανοπωλητές ποιο ποσοστό της κατανομής υλικού τους θέλει να κάνουν διαθέσιμα για προπαραγγελία. Αυτό αφήνει το υπόλοιπο διαθέσιμο ποσοστό για αγορά κατά την κυκλοφορία.
Σε μια προσπάθεια να κάνει τη διαδικασία προπαραγγελίας λιγότερο απογοητευτική, ο Spencer είπε ότι η Microsoft έχει συζητήσει να δώσει στους πελάτες την ευκαιρία να καταθέσουν ένα ποσό και να κάνουν κράτηση μιας κονσόλας με εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.
«Είχαμε πραγματικές συζητήσεις εσωτερικά, πρέπει να μπορώ να κάνω κράτηση για τη κονσόλα μου; Θα βάλω κάποια χρήματα, ξέρω ότι το μηχάνημά μου θα κατασκευαστεί στις 20 Ιανουαρίου και θα το πάρω την 1η Φεβρουαρίου », είπε. «Έχουμε πελάτες που θα το έκαναν σήμερα».
Πρόσθεσε: «Θέλουμε οι άνθρωποι να αισθάνονται ότι υπάρχουν κάποιες κονσόλες για να αγοράσουν και δεν είναι μόνο η μέρα που όλοι παίρνουν να πάρουν την κονσόλα τους.»
«Δεν ξέρω αν αυτή είναι η σωστή απόφαση στον σημερινό κόσμο. Αυτός είναι ένας τρόπος σκέψης παλιού καιρού, οι άνθρωποι να πάνε στη σειρά έξω από ένα κατάστημα, κάτι σαν σκέψη προηγούμενης δεκαετίας. Νομίζω ότι πρέπει να προκαλέσουμε τον εαυτό μας σε αυτό. Αυτό είναι πραγματικά η αλυσίδα εφοδιασμού μέσω του καταναλωτή για τον οποίο μιλάμε, αυτό είναι πραγματικότητα; Μιλήσαμε και με τους συνεργάτες λιανικής για αυτό.»
Ο Spencer δήλωσε ότι πιστεύει ότι τόσο η Microsoft όσο και η Sony “είχαν θέμα” με το πως πήγαν οι προ-παραγγελίες για τις κονσόλες επόμενης γενιάς και τους “πολλούς αναστατωμένους πελάτες” που αγωνίζονται να αποκτήσουν τη νέα τους κονσόλα.