Στα matches του Overwatch συνήθως οι παίκτες επιλέγουν τον χαρακτήρα που θέλουν να παίξουν, δημιουργώντας παράξενα και πολλές φορές αδύναμα setups ( ιδιαίτερα στα χαμηλότερα ranks). Η Blizzard θέλει να προσφέρει μία λύση σε αυτό το πρόβλημα και να θέσει κάποιες ισορροπίες στο quick και το competitive play του δημοφιλούς παιχνιδιού.
Για την ώρα τα lobbies έχουν μία «ανισορροπία», περιορίζοντας μόνο τους παίκτες να επιλέξουν ήρωες που δεν έχουν επιλεγεί από άλλους με αποτέλεσμα η επιλογή χαρακτήρων να είναι χαοτική. Οι παίκτες «σπρώχνονται» για το ποιος θα παίξει με δυνατούς ήρωες και πιέζει ο ένας τον άλλον να παίξει ως Mercy ώσπου τελικά νιώθουν απογοητευμένοι, επειδή αναγκάστηκαν να χάσουν σκοπίμως έξι matches στη σειρά.
Το νέο σύστημα της Blizzard, Role Queue θα ζητάει από τους παίκτες να επιλέξουν ποιόν ρόλο θέλουν να παίξουν όπως tank, damage ή support. Εφαρμόζεται η σύνθεση 2-2-2, δηλαδή οι παίκτες μπορούν να επιλέξουν ήρωες με βάση τους επιλεγμένους ρόλους.
Στο τέλος του match οι παίκτες μπορούν να ξαναμπούν στη σειρά και να επιλέξουν τον ρόλο τους για ακόμη μια φορά. Αν υπάρχει κάποιος ρόλους που είναι περιορισμένος τότε οι παίκτες οι οποίοι θα επιλέξουν να μπουν στη σειρά για αυτό τον ρόλο, θα λάβουν επιπλέον ανταμοιβές.
Αυτό τον νέο σύστημα 2-2-2 θα εφαρμοστεί και στο Overwatch League από το Stage 4 το οποίο ξεκινά από τις 25 Ιουλίου 2019.
Θα υπάρχουν επίσης και αλλαγές ισορροπίας σε μερικούς από τους χαρακτήρες του παιχνιδιού ώστε να τοποθετηθούν και να ταξινομηθούν σε έναν από αυτούς τους τρεις ρόλους. Για παράδειγμα, το kit της Bridgette θα ενημερωθεί ώστε να έχει λιγότερες πιθανότητες επιβίωσης και περισσότερο healing.
Τα πρώτα σχόλια των παιχτών για την αλλαγή αυτή είναι ιδιαίτερα θετικά, αφού επιτέλους θα επέλθει η ισορροπία στις συνθέσεις των ομάδων.
