H FTC έστειλε προειδοποιήσεις σε Microsoft, Sony και Nintendo για τις «παράνομες» πρακτικές εγγύησης

Οι μεγάλες εταιρείες Microsoft, Sony και Nintendo βρίσκονται στο στόχαστρο της FTC (Federal Trade Comission – κυβερνητικός οργανισμός της ΗΠΑ που προστατεύει τους καταναλωτές), καθώς έλαβαν γράμματα με προειδοποιήσεις για τις παράνομες πρακτικές εγγυήσεις οι οποίες από ότι φαίνεται είναι παράβαση των νόμων.

H FTC έστειλε σε έξι μεγάλες εταιρείες τέτοιες προηδοποιήσεις και σύμφωνα με την αίτηση Freedom of Information Act η οποία κυκλοφόρησε από το Motherboard, ξέρουμε ότι αυτές οι εταιρίες συμπεριλαμβάνονται στην λίστα.

Αυτές οι εταιρείες βρίσκονται σε αυτή την θέση, επειδή περιορίζουν τις εγγυήσεις των συστημάτων τους με τρόπους τους οποίους η FTC βρίσκει παράνομους. Οι λόγοι είναι ότι απαιτούν από τους καταναλωτές να χρησιμοποιούν ένα προϊόν με εξουσιοδοτημένα κομμάτια ή αξεσουάρ και να γίνεται η επισκευή με εξουσιοδοτημένα μέρη και υπηρεσίες. Σε μερικές περιπτώσεις, υπάρχουν και ειδικά αυτοκόλλητα στα συστήματα που αν ανοιχτούν χάνεται η εγγύηση. Η FTC ισχυρίζεται ότι αυτές οι πρακτικές δεν επιτρέπονται.

Τα γράμματα είναι τα ίδια και για τις τρεις εταιρείες. Τους εξηγούν ότι παραβιάζουν τους νόμους FTC Act και το Warranty Act (Εγγύηση) οι οποίοι περιλαμβάνουν κανόνες στην «ανάγνωση» της εγγύησης και τους αποτρέπουν να βάζουν τους δικούς τους όρους στις εγγυήσεις για την χρήση συγκεκριμένων κομματιών και υπηρεσιών.

Καμία από αυτές τις εταιρίες δεν βρίσκεται ακόμη σε νομικές διαδικασίες. Για την ώρα, η FTC έστειλε αυτά τα γράμματα με προειδοποιήσεις με την ελπίδα ότι θα αλλάξουν εθελοντικά αυτές τις πρακτικές μαζί με την ερμηνεία του νόμου. Η FTC έδωσε στις εταιρείες 30 ημέρες να αλλάξουν τις πρακτικές. Το γράμματα γράφουν χαρακτηριστικά: «Αυτό το γράμμα σας προειδοποιεί ότι οι παραβάσεις των νόμων της Εγγύησης και του FTC μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα νομικές διασικασίες».

Οι ερευνητές του FTC σχεδιάζουν να ελέγξουν ξανά τις πρακτικές των επιχειρήσεων, όταν φτάσει στο τέλος της η προθεσμία, η οποία είναι ακόμη μία εβδομάδα.

H FTC προσπαθεί να δημιουργήσει ένα παράδειγμα από αυτές τις εταιρείες ότι αυτές οι πρακτικές δεν είναι νόμιμες στην αγορά. Υπήρχαν για πολλά χρόνια καταγγελίες από τους καταναλωτές σχετικά με τους περιορισμούς της επιδιόρθωσης και απ’ότι φαίνεται θα αλλάξουν κάποια πράγματα.