Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πρόκειται να συναντηθεί σήμερα και αύριο με εθνικές αρχές και μεγάλες εταιρίες τεχνολογίας για να συζητήσουν τις ανησυχίες και τα παράπονα των καταναλωτών όσο αναφορά τις in-app αγορές.
Η Ευρωπαϊκή οικονομία όσο αναφορά τις εφαρμογές βρίσκεται σε ανοδική τροχιά και αναμένεται να φτάσει στο ποσό των 63 δισεκατομμύριων ευρώ τα επόμενα πέντε χρόνια. Ωστόσο επισημαίνεται το γεγονός ότι ενώ πάνω από το 50% της ευρωπαϊκής αγοράς ψηφιακών παιχνιδιών αποτελείται από παιχνίδια που διαφημίζονται ως «δωρεάν» , πολλά από αυτά περιλαμβάνουν δαπανηρές , in-app αγορές .
Θεωρείται ότι ορισμένοι καταναλωτές δεν έχουν πλήρη επίγνωση ότι ξοδεύουν χρήματα, διότι οι πιστωτικές κάρτες χρεώνονται από προεπιλογή και ότι τα παιδιά είναι ιδιαίτερα ευάλωτα στο επιθετικό μάρκετινγκ όσο αναφορά τα free-to-play games,που τελικά δεν είναι είναι τόσο…free.
Κατά τη διάρκεια των συναντήσεων, η Επιτροπή θα τονίσει ότι τα παιχνίδια που διαφημίζονται ως «δωρεάν» δεν θα πρέπει να παραπλανούν τους καταναλωτές σχετικά με το πιθανό κόστος, και ότι τα παιχνίδια δεν θα πρέπει να ενθαρρύνουν άμεσα τα παιδιά να αγοράσουν είδη σε ένα παιχνίδι, ή να παρακαλέσουν έναν ενήλικο για να αγοράσει τα στοιχεία γι ‘αυτούς. Η Επιτροπή θα επιμείνει επίσης στη σωστή ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τις ρυθμίσεις πληρωμών και ότι οι publishers θα πρέπει να παρέχουν μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έτσι ώστε οι καταναλωτές να είναι σε θέση να επικοινωνήσουν μαζί τους σχετικά με παράπονα και καταγγελίες για τις in-app αγορές.
