Πριν μερικές εβδομάδες, ο Peter Byrne επικοινώνησε με το τμήμα υποστήριξης του Playstation, για ένα μεγάλο πρόβλημα που αντιμετώπιζε με το DualShock 4. Βλέπετε ο Peter, πάσχει από εγκεφαλική παράλυση, και στο μήνυμα του συμπεριέλαβε μια φωτογραφία για το πως έμοιαζε το αριστερό του χέρι όταν έπιανε το χειριστήριο.
Το δόθηκε μια διεύθυνση email για να επικοινωνήσει με έναν συγκεκριμένο υπάλληλο, τον Ajmal Alex Nawabi. Αφού αντάλλαξαν μια σειρά από emails, ο Nawabi είπε στον Peter ότι δεν μπορούσε να κάνει τίποτα από αυτόν, και ότι για αντάλλαγμα θα του έστελνε μια τσάντα με δώρα από το Playstation.
Όπως αποδείχθηκε, η τσάντα περιελάμβανε μόνο ένα κουτί με ένα χειριστήριο. Το χειριστήριο όμως ήταν διαφορετικό απ όλα τα υπόλοιπα. Ο Nawabi είχε φτιάξει ένα μοναδικό χειριστήριο, με τέτοιο τρόπο ώστε να βολεύει τον Peter στο παιχνίδι του!
Ο Peter δημοσίευσε μια επιστολή, στην οποία τον ευχαριστούσε προσωπικά, τονίζοντας ότι αυτή του η κίνηση σήμαινε πολλά για εκείνον. Όταν το θέμα πήρε έκταση και όλοι επιβράβευαν τον Nawabi για την κίνηση του, εκείνος έγραψε στην σελίδα του στο Facebook:
“Σας ευχαριστώ όλους για τα καλά σας λόγια. Είμαι αιώνια ευγνώμων. Βλέποντας πόσο ευτυχισμένος είναι, και πώς το πήρε η μητέρα του, μόνο συγκίνηση νιώθω.
“Παρακαλώ να έχετε κατά νου ότι η ομάδα Έρευνας και Ανάπτυξης του PlayStation είναι γεμάτη με μερικά απολύτως εκπληκτικά άτομα που ξυπνούν νωρίς κάθε μέρα και προσπαθούν να βρουν μια λύση για όλους. Αυτό που έκανα λειτουργεί για ένα μόνο άτομο και δεν θα πρέπει να υπονομεύει το έργο τους (της ομάδας Έρευνας και Ανάπτυξης) με οποιονδήποτε τρόπο. Δεν μπορώ να το τονίσω περισσότερο.
Χωρίς αυτούς, δεν θα ήμασταν καν κοντά σε αυτό που είμαστε σήμερα. Εάν δεν είστε ενήμεροι, έχουν προστεθεί πρόσφατα περισσότερες ρυθμίσεις προσβασιμότητας που σας επιτρέπουν να γίνουν remap τα κουμπιά για να βοηθήσουμε ένα μεγάλο μέρος των αναγκών. Τα μέλη της ομάδας είναι οι αληθινοί MVPs.
Πάντα νοιαζόμουν, πάντα θα νοιάζομαι.”
