Δεν έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που η Nintendo βρέθηκε στα δικαστήρια μετά από καταγγελίες για τους “προβληματικούς” μοχλούς των Joy Cons του Nintendo Switch. Τώρα το ίδιο πρόβλημα αντιμετωπίζει και η Microsoft!
Προβλήματα με τους μοχλούς του χειριστηρίου τους έχουν αντιμετωπίσει μεγάλος αριθμός κατόχων Xbox σε διάφορα μοντέλα χειριστηρίων, δηλώνει ο ενάγων Donald McFadden σε δικαστικά έγγραφα που παρουσίασε το VGC.
Η αγωγή κατατέθηκε από τον McFadden στις 28 Απριλίου σε δικαστήριο των ΗΠΑ. Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά τη λήξη της εγγύησης των 90 ημερών πληρώνουν για να επιδιορθώσουν ένα γνωστό προβλήμα, αναφέρουν τα έγγραφα.
Η απόκλιση εμφανίζεται όταν καταγράφονται οι κινήσεις του χειριστηρίου, ακόμη και όταν οι αναλογικοί μοχλοί αφήνονται άθικτοι.
Ο McFadden ισχυρίζεται ότι αγόρασε έναν Xbox Elite controller και ότι μετά από λίγο, παρατήρησε ότι το χειριστήριο είχε αρχίσει να έχει το ίδιο πρόβλημα. Τελικά αποφάσισε να αγοράσει ένα δεύτερο χειριστήριο Elite μόνο για να αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα «τρεις ή τέσσερις μήνες» αργότερα, ισχυρίζεται.
Ο ίδιος λέει ότι πέρασε έπειτα «ένα σημαντικό χρονικό διάστημα» προσπαθώντας να διορθώσει το πρόβλημα μόνος του, συμπεριλαμβανομένης της ρύθμισης των νεκρών ζωνών μέσω των ρυθμίσεων του Xbox, χωρίς αποτέλεσμα.
Ο McFadden λέει ότι η Microsoft έχει πλήρη επίγνωση του ελαττώματος μετά από πολλές διαδικτυακές καταγγελίες που έλαβε από τους πελάτες της, αλλά «απέτυχε να αποκαλύψει το πρόβλημα και αρνείται συστηματικά να επισκευάσει τα χειριστήρια χωρίς χρέωση όταν εμφανιστεί το ελάττωμα».
