Η Valve έχει αρχίσει να δοκιμάζει δημόσια την ταξινόμηση των κριτικών στο κατάστημα Steam με βάση το πόσο καλά βοηθούν τους παίκτες να λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς για τα παιχνίδια.
Ιστορικά ταξινομούσε τις κριτικές με βάση τον αριθμό των «χρήσιμων» ψήφων που έδιναν σε κάθε κριτική οι άλλοι παίκτες. Ωστόσο, έχουμε δει ότι πολλοί παίκτες χρησιμοποιούν τις κριτικές για να μοιράζονται αστεία, memes, ascii art και άλλο περιεχόμενο που μπορεί να μην είναι το πιο χρήσιμο για έναν πιθανό αγοραστή.
Η λύση που φέρνει η Valve στο πρόβλημα είναι το νέο «σύστημα χρησιμότητας», το οποίο εισάγει ένα ενεργοποιημένο από προεπιλογή «πιο χρήσιμο» φίλτρο που παρακάμπτει τα ASCII art ή τα memes που έχουν λάβει υψηλές ψήφους για να δείξει τις κριτικές που η Valve θεωρεί πιο κατατοπιστικές.
Η Valve λέει ότι χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό αλγορίθμων μηχανικής μάθησης, αναφορών χρηστών και τη βοήθεια της ομάδας συντονισμού του Steam για να κατηγοριοποιήσει τις κριτικές και να λάβει υπόψη τόσο τα θετικά όσο και τα αρνητικά σχόλια. Η πλατφόρμα έχει ήδη ξεκινήσει τη διαδικασία, αλλά λέει ότι «πιθανότατα θα χρειαστεί αρκετός χρόνος» για να αξιολογήσει τις περισσότερες από 140 εκατομμύρια υπάρχουσες κριτικές καθώς και τις νεοδημοσιευμένες.
Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να επιστρέψουν στο παλιό σύστημα κατηγοριοποίησης κριτικών, αν το επιλέξουν. Πρέπει απλώς να μεταβούν στο αναπτυσσόμενο μενού «Εμφάνιση» που βρίσκεται ακριβώς πάνω από τις κριτικές των χρηστών και να καταργήσουν την επιλογή του πλαισίου ελέγχου «Χρήση νέου συστήματος χρησιμότητας».
