Η Epic Games αντιμετωπίζει αγωγή 100 εκατομμυρίων ευρώ για το Fortnite στην Ολλανδία
Η Epic Games βρίσκεται αντιμέτωπη με νέα συλλογική αγωγή στην Ολλανδία σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του Fortnite για παιδιά και νεαρούς παίκτες.
Με μια ματιά
- Η ολλανδική οργάνωση SMC κατηγορεί την Epic Games ότι παραπλάνησε ανήλικους παίκτες του Fortnite.
- Η υπόθεση αφορά αποζημιώσεις και επιστροφές χρημάτων άνω των 100 εκατομμυρίων ευρώ.
- Η SMC ζητά επίσης αποζημίωση για συλλογή προσωπικών δεδομένων παιδιών χωρίς ρητή γονική συγκατάθεση.
- Η Epic υποστηρίζει ότι έχει ήδη εφαρμόσει περιορισμούς αγορών και ειδικά μέτρα προστασίας για ανήλικους στην Ολλανδία.
Η Stichting Massaschade & Consument (SMC) κατηγορεί την εταιρεία ότι χρησιμοποίησε πρακτικές που παραπλανούσαν ανήλικους και ζητά περισσότερα από 100 εκατομμύρια ευρώ σε αποζημιώσεις και επιστροφές χρημάτων.
Οι αξιώσεις της οργάνωσης αφορούν παιδιά και νεαρούς ενήλικες στην Ολλανδία που έπαιζαν Fortnite. Η SMC υποστηρίζει επίσης ότι η Epic συνέλεγε προσωπικά δεδομένα παιδιών χωρίς προηγούμενη και ρητή συγκατάθεση των γονέων τους και ζητά ξεχωριστή αποζημίωση για αυτό το σκέλος της υπόθεσης.
Η SMC καλεί πρώτα την Epic Games σε διαπραγματεύσεις
Στις 23 Σεπτεμβρίου, η SMC ανακοίνωσε ότι θεωρεί την Epic Games υπεύθυνη για ζημίες που υπέστησαν παιδιά και νεαροί ενήλικες στην Ολλανδία. Η οργάνωση κάλεσε την εταιρεία να συμμετάσχει σε διαπραγματεύσεις για μια συλλογική λύση πριν η υπόθεση οδηγηθεί ενώπιον δικαστηρίου.
Η SMC αναφέρει ότι στόχος της είναι οι επιχειρηματικές πρακτικές και οι σχεδιαστικές επιλογές της Epic να συμμορφώνονται πλήρως με τους κανόνες προστασίας καταναλωτή και να μην βλάπτουν τα συμφέροντα των ανηλίκων. Αν οι συζητήσεις δεν πραγματοποιηθούν ή δεν υπάρξει συμφωνία, η οργάνωση δηλώνει ότι θα προχωρήσει δικαστικά.
Η απάντηση της Epic Games
Η Epic Games απορρίπτει την εικόνα ότι οι ανήλικοι παίκτες μένουν χωρίς προστασία απέναντι στις αγορές του Fortnite. Ο εκπρόσωπος της εταιρείας Phil Mahoney δήλωσε ότι οι γονείς μπορούν να απαιτούν PIN για αγορές με πραγματικά χρήματα και να ορίζουν περιορισμούς στον χρόνο παιχνιδιού.
Στην Ολλανδία, οι παίκτες κάτω των 18 ετών δεν μπορούν επίσης να βλέπουν ή να αγοράζουν αντικείμενα από το Item Shop όταν αυτά είναι διαθέσιμα για χρονικό διάστημα μικρότερο των 48 ωρών. Η Epic τονίζει ακόμη ότι το Item Shop δεν χρησιμοποιεί χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης για τις αγορές.
Για παιδιά κάτω των 16 ετών, οι νέοι λογαριασμοί στην Ολλανδία δημιουργούνται ως Cabined Accounts. Μέχρι να δοθεί συγκατάθεση από γονέα ή κηδεμόνα, αυτοί οι λογαριασμοί δεν μπορούν να πραγματοποιούν αγορές με πραγματικά χρήματα.
Η εταιρεία αναφέρει ακόμη ότι έχει προσθέσει επιβεβαίωση δύο βημάτων πριν από την ολοκλήρωση μιας αγοράς, δυνατότητα άμεσης ακύρωσης, σύστημα επιστροφών για αντικείμενα του Shop και ξεχωριστή επιλογή για την αποθήκευση ή μη των στοιχείων πληρωμής.
Η Epic είχε ήδη τιμωρηθεί στην Ολλανδία για το Fortnite
Η νέα υπόθεση ακολουθεί προηγούμενη παρέμβαση των ολλανδικών αρχών απέναντι στην Epic Games. Το 2024, η αρμόδια ρυθμιστική αρχή ACM επέβαλε στην εταιρεία πρόστιμο συνολικού ύψους 1,125 εκατομμυρίων ευρώ για εμπορικές πρακτικές στο Fortnite που έκρινε άδικες απέναντι σε παιδιά.
Η νέα διαδικασία της SMC βρίσκεται προς το παρόν στο στάδιο όπου η οργάνωση ζητά από την Epic Games να συμφωνήσει σε συλλογική διευθέτηση. Αν αυτό δεν συμβεί, έχει δηλώσει ότι θα καταθέσει την υπόθεση στα ολλανδικά δικαστήρια.
Έλα στην παρέα μας στο Discord
Νέα, κυκλοφορίες και συζήτηση για gaming, ταινίες, σειρές και τεχνολογία!
