Το Steam Machine που αντιμετώπισε το «red line of death» διορθώθηκε μόνο του

Ένας κάτοχος της νέας κονσόλας Steam Machine, ο οποίος ανέφερε την εμφάνιση ενός κρίσιμου σφάλματος που ονομάστηκε «red line of death», αποκάλυψε ότι η συσκευή του επανήλθε σε πλήρη λειτουργία αφού την άφησε εκτός ρεύματος κατά τη διάρκεια της νύχτας.

Ο όρος χρησιμοποιήθηκε ως αναφορά στο διαβόητο σφάλμα «red ring of death» του Xbox 360 και περιγράφει την κόκκινη φωτεινή ένδειξη LED που εμφανίζεται στην κονσόλα της Valve όταν παρουσιάζεται κάποιο πρόβλημα.

Ο χρήστης της πλατφόρμας του Reddit είχε δηλώσει αρχικά ότι πρόλαβε να παίξει μόλις πέντε λεπτά από το παιχνίδι No Man’s Sky προτού προχωρήσει στην εγκατάσταση μιας διαθέσιμης ενημέρωσης, η οποία οδήγησε στο ξαφνικό μπλοκάρισμα της κονσόλας.

Η μπροστινή ένδειξη LED έδειχνε αρχικά ένα σφάλμα που αντιστοιχούσε στον επεξεργαστή γραφικών (GPU). Η επίσημη σελίδα υποστήριξης της εταιρείας περιγράφει διάφορα μοτίβα κόκκινου φωτισμού, τα οποία υποδεικνύουν διαφορετικά προβλήματα υλικού ή λογισμικού.

Well, the Steam Machine was pretty cool for the 20 minutes that it worked
by
u/me_hill in
steammachine

Η απάντηση της Valve και η επίλυση του προβλήματος

Η υποστήριξη της Valve, μέσω του επίσημου λογαριασμού SteamHWFeedback στο Reddit, παρείχε οδηγίες για την επίλυση του προβλήματος, εξηγώντας ότι η κατάσταση οφειλόταν πιθανότατα σε μια ημιτελή ενημέρωση του BIOS ή σε διαδικασία εκπαίδευσης της μνήμης  και όχι σε μόνιμη βλάβη του επεξεργαστή γραφικών. Η εταιρεία πρότεινε την εκτέλεση CMOS reset και την επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη σε περίπτωση που το ζήτημα παρέμενε.

Την επόμενη ημέρα, ο ιδιοκτήτης της συσκευής ενημέρωσε την κοινότητα ότι η κονσόλα ενεργοποιήθηκε αμέσως χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα, χαρακτηρίζοντας το συμβάν ως λάθος συναγερμό.

Στην απάντησή της, η Valve σημείωσε επίσης ότι οι πρώτες παρτίδες της κονσόλας που απεστάλησαν στους καταναλωτές είχαν εκτυπωμένο τον οδηγό διάγνωσης του μπροστινού πάνελ με αντίστροφη φορά, γεγονός που προκάλεσε επιπλέον σύγχυση στην ερμηνεία των κωδικών σφάλματος.

Αν και παραμένει άγνωστος ο αριθμός των κατόχων Steam Machine που έχουν συναντήσει το συγκεκριμένο ζήτημα, η εξέλιξη αυτή δείχνει ότι ορισμένες από τις πρώτες αναφορές για το «red line of death» μπορούν να επιλυθούν χωρίς την ανάγκη αντικατάστασης των εξαρτημάτων της συσκευής.